Discretio.
Document contractuel
Conditions générales

Conditions générales de vente

Version 1.0 — en vigueur au 3 août 2026.

Art. 01Identification du prestataire

Le service Discretio est édité et exploité par Raihem BARCA, entreprise individuelle exerçant sous le régime de la micro-entreprise, immatriculée au registre national des entreprises sous le numéro SIREN 920 367 992, dont le siège est situé 1 rue Jean Sicard, 75015 Paris, France.

Contact : contact@discretio.fr — 06 52 47 44 47. Ci-après « le Prestataire ».

Art. 02Objet

Les présentes conditions régissent la fourniture par le Prestataire de prestations d'assistance aux formalités de demande de confidentialité des informations relatives au domicile personnel des personnes physiques mentionnées aux registres d'entreprises, effectuées auprès du guichet unique électronique des formalités d'entreprises.

Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site, à l'exclusion de tout autre document. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance et les avoir acceptées avant de valider sa commande.

Art. 03Champ d'application — contrats entre professionnels

Le service s'adresse exclusivement aux professionnels. Il est réservé aux sociétés et à leurs dirigeants agissant dans le cadre de l'immatriculation de leur entreprise. Le contrat est conclu entre le Prestataire et la société cliente, laquelle agit à des fins entrant dans le cadre de son activité.

La Formalité porte sur les mentions et les actes constitutifs d'une société immatriculée, ainsi que sur les données diffusées à son sujet par les registres d'entreprises. Elle est indissociable de l'existence et du fonctionnement de cette société.

Les commandes ne sont pas ouvertes aux personnes agissant à des fins étrangères à toute activité professionnelle. Le Client garantit disposer de la qualité et des pouvoirs nécessaires pour engager la société concernée par la Formalité.

Art. 04Définitions

Client
La société pour le compte de laquelle la Formalité est réalisée, représentée par son dirigeant ou par toute personne habilitée.
Dirigeant concerné
La personne physique dont l'adresse du domicile personnel fait l'objet de la demande de confidentialité.
Formalité
La demande de confidentialité déposée auprès du guichet unique, incluant le cas échéant le traitement des actes dans lesquels l'adresse apparaît.
Autorités compétentes
Le guichet unique, l'INPI, les greffes des tribunaux de commerce et tout organisme intervenant dans l'instruction de la Formalité.

Art. 05Description des prestations

Le Prestataire fournit tout ou partie des prestations suivantes :

  • analyse de l'exposition de l'adresse personnelle du Dirigeant concerné à partir des données publiques du registre ;
  • constitution du dossier de demande de confidentialité : formulaire, mandat, préparation des versions occultées des actes concernés ;
  • dépôt du dossier auprès du guichet unique et suivi de la Formalité jusqu'à son instruction par les Autorités compétentes.

L'analyse préalable d'exposition est fournie à titre gratuit et sans engagement. Elle ne constitue pas une prestation contractuelle.

Ce que la prestation ne comprend pas

  • la décision d'accepter ou de refuser la Formalité, qui relève des seules Autorités compétentes ;
  • la suppression des données déjà collectées et republiées par des tiers (agrégateurs, moteurs de recherche, bases privées) ;
  • toute prestation de consultation juridique ou de rédaction d'actes.

Art. 06Commande et formation du contrat

La commande est passée en ligne. Le Client renseigne les informations nécessaires, téléverse les pièces requises, appose sa signature électronique sur les documents générés, accepte les présentes conditions puis procède au paiement.

Le contrat est formé à réception du paiement intégral. Un email de confirmation est adressé au Client.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser une commande en cas de dossier manifestement incomplet, de pièces illisibles ou non conformes, de doute sur l'identité ou les pouvoirs du signataire, ou d'impayé antérieur. Le cas échéant, les sommes versées sont intégralement remboursées.

Art. 07Prix

Les prix sont indiqués en euros sur la page de commande, en fonction du nombre d'actes à traiter. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. Le Prestataire relève du régime de la franchise en base de TVA. Les prix affichés sont nets de taxe.

Le prix comprend, d'une part les frais de greffe avancés par le Prestataire pour le compte du Client auprès des Autorités compétentes, d'autre part la rémunération de la prestation.

Les frais de greffe relèvent de tarifs réglementés et s'établissent comme suit :

  • 53,38 € TTC au titre de la demande de confidentialité portant sur les informations inscrites au registre ;
  • 7,63 € TTC par acte pour lequel une occultation est demandée.

Le montant exact applicable à la commande, fonction du nombre d'actes retenus par le Client, est affiché sur la page de commande avant tout paiement. Ces frais sont avancés au nom et pour le compte du Client, en exécution du mandat prévu à l'article 11.

Ces tarifs étant fixés par voie réglementaire, ils sont susceptibles d'évoluer indépendamment de la volonté du Prestataire. Le montant applicable est celui en vigueur à la date de la commande. Aucun frais supplémentaire n'est facturé après la commande.

Art. 08Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, en une fois, au moment de la commande, par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement sécurisé. Le Prestataire n'a accès à aucune donnée bancaire.

Conformément à l'article L. 441-10 du code de commerce, tout retard de paiement entraîne de plein droit des pénalités calculées au taux d'intérêt de la Banque centrale européenne majoré de dix points, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de quarante euros pour frais de recouvrement.

Art. 09Délais d'exécution

Le dossier est constitué et déposé auprès du guichet unique dans un délai inférieur à vingt-quatre heures ouvrées à compter de la réception du paiement et d'un dossier complet.

Le délai d'instruction par les Autorités compétentes est indépendant du Prestataire et ne peut lui être opposé. Les délais annoncés pour cette phase sont indicatifs.

Art. 10Obligations du Client

Le Client s'engage à :

  • fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
  • transmettre des pièces lisibles, en cours de validité et conformes aux originaux ;
  • disposer du pouvoir d'engager la société et, le cas échéant, de l'accord du Dirigeant concerné ;
  • signer le mandat autorisant le Prestataire à accomplir la Formalité en son nom ;
  • répondre aux demandes de complément dans un délai raisonnable.

Le Prestataire ne procède à aucune vérification de l'authenticité des pièces au-delà d'un contrôle formel de lisibilité et de cohérence. Toute conséquence d'une information inexacte ou d'une pièce non conforme reste à la charge du Client.

Art. 11Mandat

Le Client donne mandat au Prestataire à l'effet d'accomplir en son nom les déclarations auprès du guichet unique et de déposer les pièces nécessaires à la Formalité. Ce mandat est limité à cet objet et prend fin à l'achèvement de l'instruction de la Formalité.

Art. 12Nature de l'obligation

Le Prestataire est tenu d'une obligation de moyens. Il s'engage à constituer et déposer un dossier conforme aux exigences des Autorités compétentes, sans pouvoir garantir l'issue de la Formalité, qui relève de leur seule appréciation.

Le Prestataire n'exerce pas d'activité de consultation juridique. Les informations figurant sur le site sont de nature documentaire et ne constituent pas un conseil personnalisé.

Art. 13Refus ou rejet de la Formalité

En cas de rejet pour un motif de forme imputable au Prestataire, celui-ci reprend le dossier et procède à un nouveau dépôt sans frais supplémentaires.

En cas de rejet pour un motif imputable au Client (information inexacte, pièce non conforme, absence de pouvoir) ou tenant à une appréciation des Autorités compétentes, la prestation reste due. Le Prestataire informe le Client du motif et lui indique les suites possibles.

En cas de rejet définitif de la Formalité par les Autorités compétentes, après épuisement des possibilités de régularisation, le Prestataire rembourse au Client la part du prix correspondant à sa rémunération. Les frais de greffe mentionnés à l'article 7, réglés aux Autorités compétentes et non restitués au Prestataire, ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.

Le montant remboursé et le montant conservé sont indiqués au Client lors de l'information prévue à l'alinéa précédent.

Art. 14Droit de rétractation

Le service étant réservé aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité, les dispositions du code de la consommation relatives au droit de rétractation n'ont pas vocation à s'appliquer.

À titre subsidiaire, dans l'hypothèse où le Client serait néanmoins regardé comme bénéficiant d'un droit de rétractation, il est expressément convenu que :

  • le Client demande expressément que l'exécution de la prestation commence immédiatement, avant l'expiration du délai de rétractation de quatorze jours ;
  • le Client reconnaît qu'il perd son droit de rétractation dès que la prestation a été pleinement exécutée, c'est-à-dire dès le dépôt de la Formalité auprès du guichet unique.

Cet accord et ce renoncement sont recueillis par case à cocher distincte sur la page de commande, préalablement au paiement.

Art. 15Responsabilité

La responsabilité du Prestataire ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée dans l'exécution de ses propres obligations. Elle est expressément exclue s'agissant :

  • des décisions des Autorités compétentes et de leurs délais ;
  • des conséquences d'informations ou de pièces erronées fournies par le Client ;
  • de la republication de données par des tiers, notamment des agrégateurs ayant collecté l'information avant la Formalité ;
  • d'une indisponibilité des services ou interfaces des Autorités compétentes.

En tout état de cause, la responsabilité du Prestataire est limitée au montant effectivement payé par le Client au titre de la commande concernée. Sont exclus les préjudices indirects, notamment la perte d'exploitation, la perte de chance et le préjudice d'image.

Art. 16Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la prestation est décrit dans la politique de confidentialité, qui précise les finalités, les bases légales, les durées de conservation et les modalités d'exercice des droits.

Les pièces d'identité transmises sont conservées pour la seule durée nécessaire à l'accomplissement de la Formalité, puis supprimées.

Art. 17Confidentialité

Le Prestataire s'engage à préserver la confidentialité des informations et documents transmis par le Client, et à ne les communiquer qu'aux Autorités compétentes dans le cadre strict de la Formalité.

Art. 18Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site — marques, textes, interfaces, développements logiciels et documents types — demeure la propriété exclusive du Prestataire. La commande n'emporte aucune cession de droits. Les documents générés pour le dossier sont destinés à l'usage propre du Client.

Art. 19Force majeure

Aucune partie ne peut être tenue responsable d'un manquement résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du code civil. Sont notamment assimilées l'indisponibilité prolongée des services des Autorités compétentes et les défaillances des réseaux de communication électronique.

Art. 20Réclamations

Toute réclamation est adressée à contact@discretio.fr. Le Prestataire s'engage à y répondre sous quinze jours ouvrés. Les parties s'efforceront de résoudre amiablement tout différend avant toute action contentieuse.

Art. 21Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à leur formation, leur interprétation ou leur exécution est porté devant la juridiction compétente du lieu du domicile ou du siège du défendeur, conformément aux règles de droit commun.

Art. 22Dispositions diverses

Nullité partielle. Si une clause est déclarée nulle, les autres dispositions conservent leur plein effet.

Non-renonciation. Le fait pour le Prestataire de ne pas se prévaloir d'une clause ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

Modification. Le Prestataire peut modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande, archivée et communicable sur demande.